Au service des professions médicales.
Au Fil Des Appels est un télésecrétariat utilisant des outils de dernière génération pour accompagner les professionnels de santé dans leur gestion de patientèle, accessible depuis tous les supports (PC, tablette ou smartphone).
Avec plus de 15 ans d’expérience, Valérie met à disposition de ses clients, son savoir faire pour la gestion quotidienne de leurs accueils téléphonique et de leurs agendas.
L’équipe Au Fil Des Appels est constituée de sa directrice : Valérie, votre assistante principale et de deux secrétaires formées aux consignes des clients pour assurer un accueil confiant, de qualité aux patients.
Une secrétaire spécialisée pour votre secteur médical.
Médecin généraliste
Bénéficiez d'une secrétaire spécialisée en médecine générale.
Gynécologue
Bénéficiez d'une secrétaire spécialisée en gynécologie.
Ostéopathe
Bénéficiez d'une secrétaire spécialisée en ostéopathie.
Kinésithérapeute
Bénéficiez d'une secrétaire spécialisée en kinésithérapie.
Ophtalmologue
Bénéficiez d'une secrétaire spécialisée en ophtalmologie.
Podologue
Bénéficiez d'une secrétaire spécialisée en podologie.
Cardiologue
Bénéficiez d'une secrétaire spécialisée en cardiologie.
Rhumatologue
Bénéficiez d'une secrétaire spécialisée en rhumatologie.
Vétérinaire
Bénéficiez d'une secrétaire spécialisée en médecine vétérinaire.
Accueil téléphonique
Votre service de secrétariat peut être actif du lundi au vendredi de 8h30 à 19h30 et le samedi matin de 9h30 à 12h30 avec la possibilité d'astreinte le dimanche.
Prise de rendez-vous
La secrétaire à distance fixe des rendez-vous avec vos clients selon vos disponibilités, directement dans un agenda en ligne.
Notifications en direct
Selon votre choix, nous pouvons mettre en place un agenda en ligne UBICENTREX. Partenaire de Doctolib un partage d'agenda suffit.
Une solution intuitive et personnalisable.
Au Fil Des Appels utilise des outils certifiés pour l’hébergement de données de santé et en respect avec le RGPD. L’équipe est formée sur les agendas Doctolib, WZ Agenda et Ubiclic pour piloter l’agenda professionnel de ses clients.
De nos jours, les outils de prise de RDV en ligne tel que Doctolib, acteur majeur du marché, sont pratiques et de plus en plus utilisés, mais l’accueil téléphonique reste un élément essentiel au quotidien d’un cabinet médical ou paramédical. Le lien avec les patients est primordial pour ces activités et donne accès a une meilleure organisation pour les praticiens. Certaines personnes rencontrent toujours des difficultés avec l’outil informatique et la simple prise de RDV en ligne peut générer des situations anxiogènes pour certains patients.
En cas d’annulation de rendez-vous, notre équipe contacte immédiatement les patients sur liste d’attente si le client, et ajuste votre journée selon vos souhaits d’organisation.
Le client bénéficie d’une amplitude de disponibilité de service de 70h par semaine soit environ 280h par mois.
Le télésecrétariat médical sur-mesure.
Un accueil personnalisé, une équipe à taille humaine formée à la réception des appels de ce secteur d’activité, réactif aux situations d’urgences, un service facturé à l’utilisation réelle et sans engagement en preuve de qualité.
Nous sommes le télésecrétariat idéal pour médecin, infirmier(e), masseur-kinésithérapeute, pédicure-podologue, ergothérapeute, psychomotricien, orthophoniste, orthoptiste, diététicien, et ambulancier.
Testez l’efficacité d’une équipe dévouée à la gestion du quotidien de ses clients et a l’écoute de ses patients.
